|
Есть ли у вас специальные программы для постоянных клиентов? Скидки, бонусы?
|
 Кирилл, программы и скидки есть. Задайте, пожалуйста, вопрос по Вашей конкретной ситуации в отдел по работе с клиентами нашей компании по тел 7716677.
|
|
Как можно включить услугу автоинформатор о котором идет речь в ответе: "О снятии системы с охраны с определенным кодом (например код, которым пользуется Ваш сын)Вы будете оповещены автоинформатором системы на указанный Вами телефон (мобильный или рабочий)."
|
Alex, услуга включается специалистами, производящими программирование и установку охранного комплекса в Вашей квартире. Услуга возможна при использовании контрольной панели Power Max фирмы Visonic - см. наши типовые предложения "Лайт", "Оптима", "Элит" на этом сайте.
|
|
Добрый день,
Возможно ли подключение услуги "тревожная кнопка" без установки
сигнализации в квартире, а также минуя услугу мобильный телохранитель?
(не являюсь абонентом МТС)
|
Александр, к сожалению, это невозможно. Ведь должна сработать цепочка событий: "нажатие кнопки - передача объектовым оборудованием (сигнализация в квартире или сотовый телефон с карточкой МТС) сигнала на Центральную станцию - направление сил реагирования (наряда милиции) по адресу клиента охранной системы".
|
|
Гарантирует ли компания Гольфстрим получение "экспертного заключения" для предоставления в лецензионную палату?
У меня ювелирный магазин.
Спасибо.
|
Да, при заключении договора на охрану.
|
|
Почему у Вас такие высокие расценки на обслуживание? С чем это связано? Во вневедомственной тарифы гораздо ниже!
|
Роман, наши расценки отражают реальный уровень себестоимости оказываемых услуг. Но все познается в сравнении. Предлагаемые нами услуги и, соответственно, тарифы предусматривают использование различных каналов связи, обслуживание систем охранной и тревожной сигнализаций (предполагающих различное реагирование), сервисное обслуживание. Наши тарифы также предусматривают различные категории клиентов (физические и юридические лица) и различные типы охраняемых помещений и объектов (от квартир до ангаров/стоянок частных самолетов). Главное - мы не конкурируем с вневедомственной охраной. Мы предлагаем комплексную услугу, часто выходящую за рамки традиционной охраны, например - мониторинг критических ситуаций (протечка воды, утечка газа и пр.). Также мы предлагаем технические решения, позволяющие нашим клиентам воспользоваться реагированием мобильными нарядами милиции при отсутствии у подразделений вневедомственной охраны технической возможности поставить объект под охрану. Надеемся, что в чем-то Вас убедили. Выбор за Вами.
|
|
Здравствуйте! Слышал, что вы устанавливаете системы охраны на базе определенного типа оборудования!
В связи с этим- первый вопрос:
У меня установлена автономная система в квартире на базе Висты, можно ли ее подключить на Гольфстрим?
На даче на базе DSC?
Второй вопрос:
Вневедомственная охрана часто повышает тарифы на обслуживание!
Как часто это происходит в Гольфстриме?
Спасибо.
|
1.Оборудование ADEMCO (панель "Виста") и DSC (ныне Bosch Security Systems)можно подключить к системе охранного мониторинга "Гольфстрим". 2. Не чаще. Следует принять во внимание, что в нашей системе реагирование на сигналы тревоги осуществляетяс мобильными нарядами милиции вневедомственной охраны. При изменении тарифов УВО мы вынуждены корректировать и наши. В случае, если наш клиент выберет только услугу мониторинга, а реагирование обеспечит с помощью других охранных структур, тарифы "Гольфстрим" составят 50% от указанных на сайте.
|
|
Добрый день! Компания Гольфстрим всегда славилась своей собственной радиоканальной системой. Сегодня данный канал связи практически не предлагается. В связи с этим вопрос: неужели ваши частоты закончились и чем надежней сотовый канал, который вы активно предлагаете? Что будет с системой , например в Новый год, когда все сотовые операторы бессильны?
|
Михаил, спасибо за внимание к нашей радиоканальной системе. Частоты не закончились. Радиоканальная сеть "Safecom" по-прежнему и существует, и развивается. Предлагаемое нами использование сотового канала является дополнительной и экономичной возможностью подключить к охранной системе "Гольфстрим" объекты, расположенные вне зоны покрытия "Safecom". В первую очередь - это подмосковье. О надежности GSM канала. Мы используем голосовой канал и канал SMS-сообщений. Применяемое нами GSM-обрудованиее умеет контролировать исправность проводной телефонной линии, извещать о ее неисправности и дублировать ее. При этом при наличии в помещении проводной телефонной линии издержки по оплате GSM-канала наша компания берет на себя. О бессилии сотовых операторов. Достигнутый МТС уровень в 20 млн. абонентов (и соответствующие обязательства перед ними) внушает определенный оптимизм, равно как и растущее число базовых станций. Аварии на проводных коммуникациях также возможны. Вспомните прошлогодний пожар на одном из телефонных узлов МГТС. За 5 лет использования сотовых каналов связи нами в праздничные дни не был отмечен ни один случай недоставки тревожного сообщения с охраняемого объекта на Центральную станцию. Для повышения вероятности доставки тревожных сообщений мы технически готовы использовать и дополнительный IP-канал. Дело - за Интернет Сервис провайдерами и клиентами, готовыми предоставить постоянное IP- подключение для связи охранного комплекса с Центральной станцией.
|
|
Здравствуйте.
По истечению 2-лет безупречной работы Вашей системы нашу квартиру всё-таки вскрыли в наше отсутствие, причем одним из наших пользовательских кодов. Вопрос: почему Ваша Компания не предложила нам функцию автоизвещателя о снятии системы с охраны?! В нашем случае это возможно привело бы к задержанию преступников....
|
Уважаемый Андрей, то, что установленная в Вашей квартире охранная сигнализация не сработала должным образом, лишний раз подтверждает тезис о необходимости выполнения комплекса мероприятий для обеспечения штатной работы любой системы. Охранная система "Гольфстрим" не является исключением, ведь для обеспечения ее работоспособности задействуется целая система, включающая и людей,и оборудование. Причем, пользователю охранной системы отводится очень важная роль. Он управляет системой - включает и выключает режимы охраны, устанавливает коды пользователей - ключи к системе. В случае доступа третьих лиц к такой конфиденциальной информации коды должны быть заменены. Представители нашей сервисной службы готовы оказать необходимую помощь и консультации. Процедура программирования кодов пользователей исключает возможность доступа к ним посторонних лиц (включая специалистов сервисного центра или монтажных организаций). О функции автоизвещателя. Эта функция используется, как правило, в автономных системах, которые оповещают о статусе системы охраны не Центральную станцию, а пользователя. Для активации функции необходима установка соответствующего оборудования. В мониторинговых системах всю информацию с охраняемого объекта получает Центральная станция, которая затем реагирует на полученные сообщения в соответствии с порядком, предусмотренным договором на охрану.
|
|
Может вы подскажете?... После подключения белорусского комплекта системы сигнализации "Аларм-5/4" к пульту охраны по телефонной линии, существенно упала скорость передачи данных, работая в сети Интернет. Эту скорость уже никак увеличить не получиться???
|
ALEX, Вам необходимо обратиться к производителю оборудования для точного ответа. Исходя из нашего опыта работы, можем сказать. что возможны следующие варианты: 1. Скорость упала из-за ошибки подключения сигнализации к телефонной линии; 2. Скорость может упасть в случае, если коммутация телефонной линии осуществляется через внутренние цепи упомянутого прибора. В сигнализации "Гольфстрим" подключение к телефонной сети объектового комплекса охранно-пожарной сигнализации происходит только в момент передачи тревоги или других диагностических сообщений. В остальное время телефонная сеть скоммутирована на абонентское телефонное оборудование пользователя.
|
|
У меня в новой квартире только, что закончили ремонт. Меня интересует можно ли поставить сигнализацию в квартире не портя стен? Скажем беспроводную систему и какова примерно будет цена? И еще хотим поставить в детской камеру для наблюдения за ребенком и няней, можно ли поставить беспроводную камеру и монитор?
|
Добрый день Ольга! Нами предусмотрены типовые решения, позволяющие ускорить установку сигнализации с использованием комплектов оборудования «Лайт», «Оптима», «Элит». В данных комплектах предусмотрены беспроводные (радио-) датчики, позволяющие избежать прокладки проводов. Данная технология особенно востребована для помещений, отремонтированных «под ключ». Стоимость таких систем от 1200 долларов США. Более подробную информацию по данным системама, а так же по системам теленаблюдения, Вы сможете получить у наших специалистов по телефонам 771 -66-77.
|
